Wie finde ich die richtige Kette?
- Indem Sie den benötigten Kettentyp auf der Produktseite auswählen und die wichtigsten Eigenschaften angeben.
- Durch eine E-Mail-Anfrage zur Bewertung und Angebotserstellung für nicht standardmäßiges oder auf Bestellung herzustellendes Material.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Registrieren Sie sich mit den erforderlichen Daten, damit Sie die Zugangsdaten für den Online-Shop erhalten.
- Nach Abschluss des Kaufs bestätigt unser Vertrieb die Verfügbarkeit und sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Lieferzeiten und Zahlungsdaten.
- Führen Sie die Zahlung per Banküberweisung durch.
Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?
Die Erhebung und Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen und sensiblen Daten erfolgt unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und insbesondere in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite: Datenschutzerklärung.
Ich kann mich nicht registrieren, was kann ich tun?
Der Registrierungsprozess ist einfach und erfordert nur die wesentlichen Informationen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Eingabe Ihrer Daten und dem Klick auf die Schaltfläche „Registrieren“ eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Kontos erhalten. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang geliefert.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können die Stornierung einer Bestellung per E-Mail bis zum Zeitpunkt des Versands beantragen. Falls das Material noch nicht dem Kurier übergeben und noch nicht vorbereitet wurde, werden keine Bearbeitungskosten berechnet. Wenn die Bestellung hingegen noch nicht versandt, aber bereits vorbereitet wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Gesamtbetrags erhoben.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 100,00 € zzgl. MwSt.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Ja, die Mindestbestellmenge hängt vom Mindestgesamtbetrag von 100 € ab, und das Material wird in Rollen mit Vielfachen von 5 Metern geliefert.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können per Banküberweisung bezahlen.
Wie erfolgt der Versand?
Sie können Ihr Material nach Erhalt der Benachrichtigung über die bereitstehende Ware mit eigenen Mitteln in unserem Lager abholen. Alternativ wird der Versand von einem Spediteur gemäß den bei der Bestellung angegebenen Modalitäten übernommen:
- wenn Sie bei der Bestellung unfrei angeben, müssen Sie den Auftrag selbst mit dem Spediteur Ihres Vertrauens organisieren;
- wenn Sie dagegen frei Haus mit Berechnung auf der Rechnung angeben, kümmern wir uns mit einem unserer üblichen Spediteure um den Versand und teilen Ihnen die Kosten bei der Auftragsbestätigung mit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden bei der Auftragsbestätigung angegeben, zusammen mit der für einen sicheren Versand geeigneten Verpackungsart. Die Kosten variieren je nach Liefergebiet, Gewicht und Volumen der gekauften Ware.